Reeduc Vitta Cosméticos é uma empresa especializada em desenvolver produtos que atendam as suas necessidades, com atendimento de qualidade e produtos acessível aos nossos clientes.

Todos nossos envios são despachados em até 24hs após a confirmação do pagamento por nossa logística especializada, localizada no estado de São Paulo. 

Após a confirmação do pagamento, em até 24hs seu pedido será despachado via correios ou transportadoras.

Território Nacional: 7 a 12 dias úteis.

Grande São Paulo: 3 a 7 dias úteis.

Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada para transportadora ou correios.

Sim. Assim que seu pedido for processado será enviado sua nota fiscal de compra no mesmo e-mail que foi usado para compra e também no ato da entrega você receberá a nota fiscal podendo ser uma Danfe simplificada ou integral. 

Obs: No e-mail a Danfe é a mesma, integral.

Chegará no mesmo e-mail que realizou a compra toda confirmação até conclusão do pedido. 

OBS IMPORTANTE: No ato da compra você preenchendo todos seus dados completos e junto colocar seu WhatsApp nosso sistema particular irá puxar todos os dados da sua compra e enviará via mensagem as atualizações até a chegada do seu produto em seu destinatário. 

Ficando informado(a) de todos status do seu pedido.

É bem simples, você receberá via e-mail o seu código de rastreio ou via WhatsApp (se tiver colocado seu número no ato da compra).

Basta acessar os links abaixo:

https://pedidozz.com 

> Colocar cpf ou Cnpj usado na compra

https://rastreamento.correios.com.br/   

> Colocar o código de Rastreio que recebeu.

Temos um canal especializado para cada caso.

Neste caso, o mesmo contato de WhatsApp que enviou as mensagens de status do seu pedido, você deve retornar por este Canal, pois é o nosso pós venda e único especializado que poderá te ajudar. 

Explique sua situação, e adiante o atendimento já incluindo:

Nome do comprador;

Itens comprados;

Data da compra;

Se o pedido tiver menos 24hs é possível que ainda consigamos barrar o envio e corrigir os dados. Mas também pode já ter sido enviado. Se já enviado, não temos como corrigir. Esperaremos o produto retornar em nossa logística e será feito um novo Reenvio Custeado pelo cliente. 

Conferir politicas de Trocas e Devoluções  em casos: 

6. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POR DEFICIÊNCIA OU OMISSÃO DE INFORMAÇÃO

Caso a empresa de entrega dos produtos não encontrar, após 3 tentativas, o endereço de entrega (por erro de preenchimento do cliente) ou o destinatário ou algum morador, o produto retornará a logística de entrega CICATRIZERO®.

O reenvio só será efetuado após pagamento de um novo frete por parte do cliente.

Caso houver desistência do pedido, e requerer ao estorno, será estornado o valor do(s) frasco(s) de produto(s) e descontador o Frete Grátis do primeiro envio não recebido, (estorno do valor no cartão de crédito ou depósito na conta do cliente).

NOTA DE ESCLARECIMENTO IMORTANTE: Se o site oferece compra com Frete Grátis, mesmo sendo Grátis a primeira compra e o cliente optando pelo estorno ao invés de pagar por um novo envio será descontado do valor estornado o frete Grátis da primeira compra, pois o frete grátis é um benefício para clientes que de fato concluíram totalmente a compra.

A Reeduc Vitta não se coloca na obrigatoriedade de arcar com um novo Frete grátis quando o cliente nao se encontra no local, preenche algum dado do endereço incorretamente ou nao retira a mercadoria no local indicado e também o prejuízo do primeiro frete se a venda não foi totalmente concluída. O FRETE GRÁTIS É UM BENEFÍCIO PARA O CLIENTE QUE FINALIZOU A COMPRA POR COMPLETO. 

Temos um canal especializado para cada caso.

Neste caso, o mesmo contato de WhatsApp que enviou as mensagens de status do seu pedido, você deve retornar por este Canal, pois é o nosso pós venda e único especializado que poderá te ajudar. 

Explique sua situação, e adiante o atendimento já incluindo:

Nome do comprador;

Itens comprados;

>>Conferir politicas de Trocas e Devoluções  em casos: 

6. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO POR DEFICIÊNCIA OU OMISSÃO DE INFORMAÇÃO

Caso a empresa de entrega dos produtos não encontrar, após 3 tentativas, o endereço de entrega (por erro de preenchimento do cliente) ou o destinatário ou algum morador, o produto retornará a logística de entrega CICATRIZERO®.

O reenvio só será efetuado após pagamento de um novo frete por parte do cliente.

Caso houver desistência do pedido, e requerer ao estorno, será estornado o valor do(s) frasco(s) de produto(s) e descontador o Frete Grátis do primeiro envio não recebido, (estorno do valor no cartão de crédito ou depósito na conta do cliente).

NOTA DE ESCLARECIMENTO IMORTANTE: Se o site oferece compra com Frete Grátis, mesmo sendo Grátis a primeira compra e o cliente optando pelo estorno ao invés de pagar por um novo envio será descontado do valor estornado o frete Grátis da primeira compra, pois o frete grátis é um benefício para clientes que de fato concluíram totalmente a compra.

A Reeduc Vitta não se coloca na obrigatoriedade de arcar com um novo Frete grátis quando o cliente nao se encontra no local, preenche algum dado do endereço incorretamente ou nao retira a mercadoria no local indicado e também o prejuízo do primeiro frete se a venda não foi totalmente concluída. O FRETE GRÁTIS É UM BENEFÍCIO PARA O CLIENTE QUE FINALIZOU A COMPRA POR COMPLETO. 

No rodapé do site tem os Termos e Condições, acesse e confira.